İçeriğe atla 
GİZLİLİK POLİTİKASI VE AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 09.12.2025
Bu Gizlilik Politikası, Emre ÇETİN Samsun Teknik Servis Hizmetleri olarak, https://www.servissamsun.com üzerinden hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
Firmamız, müşterilerinin gizliliğine önem vermekte ve verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Google Ads politikalarına uygun olarak saklamaktadır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizdeki “Hemen Kayıt Oluşturun”, “Arıza Kaydı” ve iletişim formlarını kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler toplanabilir:
Kimlik Bilgileri: Adınız, Soyadınız.
İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, adres bilgileriniz (servis hizmeti için).
İşlem Bilgileri: Arıza yaşadığınız ürün bilgisi ve talep detayları.
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerez kayıtları.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Teknik servis taleplerinizin alınması, randevu oluşturulması ve hizmetin yerinde ifa edilmesi.
Sizinle iletişim kurularak arıza hakkında bilgi verilmesi.
Yasal fatura kesilmesi ve muhasebe işlemleri.
Müşteri memnuniyetinin artırılması ve hizmet kalitesinin ölçülmesi.
Önemli: Toplanan kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmamakta ve satılmamaktadır.
3. Çerezler (Cookies) ve Google Ads
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve reklam faaliyetlerimizi yönetmek amacıyla Çerezler kullanılmaktadır.
Google ve üçüncü taraf sağlayıcılar, kullanıcıların web sitemize yaptığı önceki ziyaretlere dayalı olarak reklam yayınlamak için çerezleri kullanır.
Google’ın reklam çerezlerini kullanması, kendisinin ve iş ortaklarının kullanıcılara sitemiz ve/veya internetteki diğer sitelere yaptıkları ziyaretlere dayalı olarak reklam sunmasına olanak tanır.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını diledikleri zaman engelleyebilirler.
4. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişimlere, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak korunmaktadır. Verileriniz SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile şifrelenmiş sunucularda barındırılmaktadır.
5. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmesi halinde bunların düzeltilmesini isteme,
Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
6. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Unvan: Emre ÇETİN – SAMSUN TEKNİK SERVİS SAHİBİ Adres: Yenimahalle Mahallesi 3119.Sokak No:8 Atakum/Samsun Telefon: +90 545 653 04 55
